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Oise : en voyage en Turquie, ils dépensent 12 000 € de données Internet hors forfait

Un couple résidant à Rantigny dans l'Oise a dépensé environ 12 000 € de données mobiles internet non inclus dans leur forfait lors d'un voyage en Turquie en juillet dernier. Clients de Bouygues Telecom, le couple s'oppose à cette facture.
C'est la douche froide pour ce couple de Rantigny qui, à son retour de vacances, s'est vu gratifié d'une facture de son opérateur téléphonique Bouygues Télécom correspondant à 12 516 € d'utilisation de données cellulaires. En cause, une utilisation massive de ces données hors forfait.

Selon nos confrères du Courrier Picard, le couple isarien consommé énormément de données Internet en itinérance, sur les deux lignes de leur société. Le couple a contesté le montant de cette facture, qui selon lui met en péril la santé économique de son entreprise.

Toujours selon le Courrier picard, la cliente estime que l’opérateur ne les a prévenus que tardivement de ce dépassement de forfait. De son côté, l'opérateur Bouygues Télécom s'en défend en arguant que le couple a reçu pas moins de 10 SMS et qu'il n'y a aucune erreur sur la facture.

Le couple a déjà dû payer 751 € pour pouvoir conserver ses deux numéros.

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